L'assistant OBD-BOSS prend vos demandes d'intervention en moins d'une minute, crée le ticket, vous donne son statut et passe la main à un technicien certifié SERMI quand il le faut.
Menus interactifs, boutons, listes : le garage n'a rien à taper de compliqué. Tout est relié au portail de tickets OBD-BOSS.
Type de véhicule, marque, plaque/VIN, zone, panne, codes défaut, photo. Ticket OBD-JJMM-XXXX créé automatiquement.
Un garage écrit « P20EE sur un Actros » : l'assistant détecte le code et prépare la demande avec son message.
Le garage envoie sa référence et obtient le statut : Reçue, Prise en charge, En cours, Terminée.
Un bouton suffit : l'assistant se met en retrait, le support est alerté, et vous répondez depuis la console ou votre téléphone.
Hors 9h–18h en semaine, l'assistant enregistre la demande en priorité et prévient le garage du délai.
API Cloud officielle, consentement au premier message, STOP pour se désabonner, signature des webhooks vérifiée.
« Bonjour », un code défaut ou une question : l'assistant répond instantanément.
Toutes les infos utiles, dans le portail OBD-BOSS, avec alerte immédiate au support.
Devis et créneau envoyés sur WhatsApp, intervention à distance via le boîtier.
Statut consultable à tout moment avec la référence du ticket.
Mises à jour du boîtier et des logiciels, nouvelles marques prises en charge, cas d'atelier résolus, offres réservées aux garages partenaires. Abonnez-vous depuis l'assistant : écrivez menu puis « Chaîne actus ».
